Повернення

Як це працює

Якщо набір не підійшов, напишіть нам протягом 30 днів після отримання. Інструкцію з повернення надішлемо того самого дня.

Кошти повертаємо тим самим способом, яким ви платили, протягом 5–10 робочих днів після отримання посилки назад.

Що важливо

• Набір має бути придатним для повторного продажу: фігурки цілі, картонні елементи не порвані, коробка не пошкоджена.
• Якщо ви передумали, зворотну доставку оплачує покупець. Якщо товар надійшов пошкодженим або не той, доставку оплачуємо ми.
• Електронна книга є частиною набору й окремо не повертається.

Скасування замовлення

Доки посилка не виїхала зі складу, замовлення можна повністю скасувати без пояснень — просто напишіть нам. Повернемо кошти тим самим способом протягом 5–10 робочих днів. Комісію платіжної системи за скасування беремо на себе.

Якщо замовлення вже в дорозі, діють умови повернення, описані вище.

Якщо посилка пошкоджена або не надійшла

Напишіть нам і додайте фотографії, якщо упаковка пошкоджена. Ми вирішуємо такі випадки на вашу користь: надсилаємо заміну або повертаємо кошти. З'ясовувати обставини з перевізником — наша турбота, не ваша.